Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de tus datos

AE Administración (nombre comercial de Elias Batiz, persona física), en su carácter de administrador de los condominios/cotos que usan este portal, es responsable del uso y protección de tus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Contacto: admoncotosae@gmail.com

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de tu relación con el coto (residente, personal de administración, guardia de caseta, proveedor), podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, domicilio (casa/coto), teléfono, número de WhatsApp, correo electrónico.
• Datos de tu cuenta: usuario y contraseña de acceso al portal.
• Datos patrimoniales: historial de pago de cuotas de mantenimiento, movimientos de ingresos y egresos relacionados con tu vivienda.
• Datos de vehículos: marca, modelo, color, placas, y fotografía del vehículo, para control de accesos.
• Fotografías: de vehículos y placas, personal de servicio, mascotas, y evidencia de reportes o incidentes que tú mismo reportes.
• Registro de visitas y proveedores: nombre, casa que visitan, datos del vehículo y, en las casetas que lo usan, fotografía de su identificación oficial, que se conserva por tiempo limitado (90 días) y solo la consulta personal autorizado.
• Registro de accesos: fecha y hora de entradas y salidas al coto, y el nombre del guardia en turno que las registró.
• Datos de pases de visita que tú generes (nombre del visitante, vigencia, placas).

Este portal no recaba ni almacena datos biométricos (huella digital, reconocimiento facial).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para el servicio (sin las cuales no podríamos administrar el coto):

• Administrar el cobro y control de cuotas de mantenimiento.
• Controlar el acceso vehicular y peatonal al coto.
• Llevar el control financiero (ingresos y egresos) del coto.
• Gestionar reportes, pendientes y avisos de administración.
• Mantener un directorio de contactos, para que la caseta pueda comunicarse contigo cuando llegue una visita y para emergencias.
• Verificar tu identidad y permitirte recuperar el acceso a tu cuenta.
• Llevar el censo de mascotas del coto.
• Administrar al personal de servicio autorizado a ingresar al coto.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin que esto afecte el servicio principal):

• Enviarte recordatorios o acuses de pago por WhatsApp o correo electrónico.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos con fines de mercadotecnia ajenos a la administración del coto. Para operar el portal, usamos los siguientes proveedores de tecnología, quienes procesan datos por nuestra cuenta bajo sus propias medidas de seguridad:

• Supabase — base de datos y almacenamiento de archivos.
• Vercel — alojamiento de esta aplicación web.
• Google (Google Drive y Google Calendar) — archivo de documentos y evidencias, y agenda de reservaciones.
• WhatsApp (Meta) — envío de acuses de pago, avisos y códigos de acceso, solo si nos proporcionas tu número y no te opones.
• Telegram — avisos internos a la administración y, solo si tú lo vinculas, notificaciones en tu propia cuenta.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar o Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte al uso de los mismos para finalidades secundarias (derechos ARCO). Para ejercerlos, o para revocar tu consentimiento, escríbenos a admoncotosae@gmail.com indicando tu nombre, coto y casa, y la solicitud específica.

6. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.